Телемаркетинг-най-бързия начин да развиеш своя бизнес
Приоритет на всеки бизнес, който иска да се развива е да разшири максимално бързо своя кръг от клиенти. Най-популярният и ефективен начин до днес си остава телемаркетингът. За метода на работа и предимствата на услугата ще говорим в статията днес.
Що е то „телемаркетинг“ или кратко представяне на метода на работа:
Телемаркетингът е маркетинг от разстояние, като контактът се осъществява по телефона. Първоначално се прави подбор и селекция на потенциални клиенти- изграждане на база данни. Тази стъпка е най-сложна и трудоемка, тъй като изисква доста време и добра подготовка. След това всеки един контакт от тази база се прозвънява. Проверява се интереса на клиента и според предварителното проучване, се предлага точната услуга или продукт.
Тук много важна е ролята на телемаркетьора или така наречените „кол център агенти/оператори“. Те трябва да са максимално добре обучени в речеви и психологически методи за водене на разговор, като на равно с това и максимално добре да познават спецификите на продукта/услугата която предлагат. Телемаркетьорът трябва да подхожда с професионализъм към въпросите, притесненията и дори емоциите на всеки отделен човек за да ги преодолее и да покаже всички предимства и положителни страни на предлагания продукт/услуга.
Основни дейсноти на телемаркетинг отдела:
- Продажби по телефона- атрактивно предлагане на продукти и услуги;
- Насрочване на срещи- за търговски отдел или директно мениджърски, според заложената цел;
- Техническа поддръжка- за фирми от IT индустрията например;
- Изграждане на база данни – според определена икономическа дейност, насоченост и др.
Предимства от ползване на телемаркетинг услуги:
- Изградена база клиенти, които биха имали интерес към точно твоя продукт/услуга;
- Спестяване на време, енергия и пътувания;
- Професионално и качествено предлагане на твоя продукт/услуга ;
- Бързи директни продажби;
- Бърз растеж във финансовите показатели с минимална инвестиция;
- Разрастване на бизнеса за кратки срокове;
- Повече време за теб!
Ние от Телескай, предлагаме телемаркетинг услуги за фирми от застрахователния сектор, както и такива развиващи своята дейност в информационно технологичната индустрия. Като доказан професионалист в тази сфера, изградихме и услуга за обучение на служители за кол център. Нашата „Академия за кол център“ предлага висококачествено обучение на кадри в сферата с цел професионално и адекватно обслужване на обществото- нашите клиенти.
Оставаме на разположение за теб!